Alusta AI-programmi tagajärgedest, tööriistad tulevad hiljem

Kui sinu AI-programm algab tööriistade ja pilootidega, on järjekord juba sassis.

Alusta tagajärgedest, muidu paljundad vigu.

Kasutan klientidega lihtsat, tagajärgedest lähtuvat järjekorda. Paberil näeb see kuiv välja, aga muudab kõike.

• 1) Probleem ilma AI-taToo välja probleemid, mis takistavad sinu ettevõttel või tiimil strateegiat ellu viia, ilma AI-le mõtlemata.

• 2) OsapooledTuvasta peamised osapooled ja protsessiomanikud.Hinda nende motivatsiooni AI-süsteemi kaasa kujundada.Saa nende pühendumus, vastasel juhul suuna fookus teisele probleemile.

• 3) Protsessi tegelikkusKirjelda töövoogu nii, nagu see täna käibKäi läbi päris protsess, mitte PowerPointi versioon.Vaata üleandmisi, Exceli kõrvalkanaleid, käsitsi parandusi.Mõõda valupunkte KPI-dega, mis on sinu strateegiliste eesmärkide jaoks olulised.

• 4) Protsessi kujundusLoo stsenaariumid, kuidas uued protsessid tarkvara ja AI toel välja võiksid näha.Ole selge, milliseid osi saab AI üle võtta ja millised on parem jätta ainult koodile või inimestele.Määra viivitused, vead, kulud, õiguslikud riskid.Mõõda võimalik võit.Lepi kokku, kes tulevikus tulemuste eest vastutab.

• 5) Andmed + regulatsioonKontrolli, kust andmed tulevad ja kui puhtad need on.Kontrolli, millised regulatsioonid kehtivad.Otsusta, millised tõrked tekitavad vastavusriski.

• 6) Inimotsuste piiridMärgi ära otsused, mis peavad jääma inimesele.Määra, kus AI tohib soovitada, kus otsustada ja kus on see keelatud.Määra igal juhul, kellele kuulub lõplik otsus.

• 7) Süsteemi kujundusAlles nüüd kirjelda arhitektuuri, mudeleid, infrastruktuuri.Otsusta, millised tehnilised ja tarnijasõltuvused on sulle vastuvõetavad, ja püüdle võimalikult suure suveräänsuse poole.Kujunda tõrketeed, monitooring, AI ja inimese vaheline üleandmine, rollback.

Käi see järjekord üks kord läbi ühe „igava“ põhitöövoo peal, näiteks arvete sobitamine või kahjunõuete käsitlemine.

Saad malli: ühise keele, ühe vastutusmustri, ühe playbooki, mida saad kopeerida igasse tulevasse AI-algatusse.

Siis lakkab AI olemast tööriistade ostunimekiri ja muutub vastutuse arhitektuuriks kogu ettevõttes.